রেফারেন্স

গোপনীয়তা যা আপনি বিশ্বাস করতে পারেন

আপনি যখন ২৬৩১-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধু আপনার পেমেন্টের তথ্য নিই না—আমরা সেটি কোথায় থাকে, কে দেখতে পারে এবং কতদিন থাকে তা নিয়ন্ত্রণ করি। bKash, Nagad বা…

এনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট লেনদেননিরাপদ অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকারডেটা ধারণ স্বচ্ছতালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
2631 গোপনীয়তা যা আপনি বিশ্বাস করতে পারেন
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা বা আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সহায়তা দিই—সাপ্তাহিক যেকোনো দিন, যেকোনো সময়। মোবাইল থেকে আপনার প্রোফাইল সেটিংস খুলুন বা সরাসরি…

লাইভ চ্যাট ২৬৩১ অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে অন্তর্নির্মিত চ্যাট—সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পান। বাংলায় কথা বলুন, আমাদের দল সেখানে আছে।
সহায়তা ইমেল ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য ইমেল পাঠান। প্রতিক্রিয়া ২৪ ঘন্টার মধ্যে আসে, বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য আরও বেশি সময় হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ২৬৩১-এ লগ ইন করুন, প্রোফাইল খুলুন, 'গোপনীয়তা' ট্যাব দেখুন। আপনার সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা করুন বা সহায়তা দলকে একটি অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন।
নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

নিরাপত্তা ২৬৩১-এর ভিত্তি। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে—একটি সুরক্ষিত সংযোগ যা শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সিস্টেম দেখতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো স্পষ্ট পাঠে…

এনক্রিপশন

পেমেন্ট এবং লগইন ডেটা SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত। কথোপকথন বাহিরে তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না। আপনার ওয়ালেট শনাক্তকারী এবং লেনদেনের ইতিহাস একই সুরক্ষায় থাকে।

পাসওয়ার্ড নীতি

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো স্পষ্ট টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র একটি হ্যাশ ফাংশন সংরক্ষণ করি—এমনকি আমাদের সহায়তা দল আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি সেশন বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস বা প্রোফাইল পছন্দে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন। কিছু বৈশিষ্ট্য নির্ভর করে অন্তত প্রয়োজনীয় কুকিতে।

কর্মচারী অ্যাক্সেস

২৬৩১ কর্মীরা শুধুমাত্র আপনাকে সেবা দিতে বা নিরাপত্তা হুমকি তদন্ত করতে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করে। প্রতিটি অ্যাক্সেস সিস্টেম দ্বারা রেকর্ড করা হয়।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেন এবং সেশন রেকর্ড রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা নিয়ম মেনে চলার জন্য সীমিত সময়ের জন্য নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখি।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছানো

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা মুছাতে বলতে পারেন। সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন বা প্রোফাইলে অনুরোধ জমা দিন। কিছু ডেটা আইনি কারণে মুছা যায় না, আমরা ব্যাখ্যা করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

নিচে দেখুন আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন।

হ্যাঁ, আপনার ওয়ালেট শনাক্তকারী (শেষ সংখ্যা বা মাস্কড ফর্ম) সংরক্ষিত থাকে যাতে আমরা আপনার লেনদেন ট্র্যাক করতে পারি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে পারি। সম্পূর্ণ ফোন নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র নিরাপদ পরিবেশে দেখা যায়।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং সহায়তার কাছে নির্দিষ্ট তথ্য মুছানোর অনুরোধ করতে পারেন। তবে, নিয়ম মেনে চলার জন্য আমরা কিছু লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। সহায়তা আপনাকে বলবে কী মুছানো যায় এবং কী রাখা আবশ্যক।

আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বা ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। কানুনি অনুরোধ বা নিরাপত্তা হুমকিতে, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষ কাছে প্রকাশ করি।

হ্যাঁ। সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সেশন ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলনের ডেটা অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত একটি রিপোর্ট তৈরি করি যা আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন বা ডাউনলোড করতে পারেন।

আমরা জালিয়াতি সনাক্ত এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করি। আপনার লেনদেন বা লগইন অস্বাভাবিক দেখালে, আমরা যাচাইয়ের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারি বা অস্থায়ীভাবে অ্যাক্সেস ব্লক করতে পারি। আপনি সাপোর্টে অভিযোগ করতে পারেন।

মোবাইলে: ২৬৩১ অ্যাপ বা ব্রাউজারে লগ ইন করুন, প্রোফাইলে যান, সেটিংস খুলুন এবং 'কুকি এবং ট্র্যাকিং' বিভাগ খুঁজুন। ডেস্কটপ ব্রাউজারে আপনার ব্রাউজার কুকি সেটিংসও নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আমরা নীতি আপডেট করলে ইমেল পাঠাই অথবা আপনি ২৬৩১-এ পরবর্তীবার লগ ইন করলে বিজ্ঞপ্তি দেখেন। প্রধান পরিবর্তনগুলির জন্য আমরা সক্রিয়ভাবে আপনার সংরক্ষিত ফোন নম্বরে বার্তা পাঠাতে পারি।